นโยบายการคืนสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 5 มิถุนายน 2026

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

Miracle Soda รับคืนสินค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• เสียหายจากการขนส่ง — สินค้าที่มาถึงโดยมีความเสียหายทางกายภาพที่มองเห็นได้อันเนื่องมาจากการขนส่งหรือการจัดการ
• ข้อบกพร่องจากการผลิต — สินค้าที่มีข้อบกพร่องด้านการทำงานอันเนื่องมาจากกระบวนการผลิต
• การจัดส่งผิด — สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับข้อกำหนดของคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน (รุ่น สี ปริมาณ)

การรับคืนสินค้าจะไม่รับในกรณีเปลี่ยนใจ ความเสียใจภายหลัง หรือความไม่เข้ากันกับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามหลังจากที่คำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและจัดส่งแล้ว

2. ระยะเวลาการคืนสินค้า

ผู้ซื้อต้องแจ้ง Miracle Soda เกี่ยวกับปัญหาที่มีสิทธิ์รับคืนภายใน 30 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ได้รับสินค้า การเรียกร้องที่ยื่นหลังจาก 30 วันจะได้รับการประเมินเป็นรายกรณี แต่อาจไม่มีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้า

3. กระบวนการคืนสินค้า

เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ติดต่อเรา — ส่งอีเมลไปที่ info@miraclesoda.com หรือโทร +86-18017907017 พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหา
2. จัดเตรียมหลักฐาน — แนบรูปถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนซึ่งแสดงความเสียหาย ข้อบกพร่อง หรือสินค้าที่ไม่ถูกต้อง
3. รับหมายเลข RMA — ทีมงานของเราจะตรวจสอบการเรียกร้องของคุณและออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) ภายใน 3 วันทำการหากได้รับการอนุมัติ
4. ส่งสินค้าคืน — บรรจุสินค้าอย่างปลอดภัยและจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้พร้อมหมายเลข RMA หมายเลข RMA จะต้องระบุอย่างชัดเจนบนบรรจุภัณฑ์

4. ระยะเวลาการคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วันทำการ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม (การโอนเงินผ่านธนาคาร T/T) คำสั่งซื้อเปลี่ยนสินค้าจะได้รับความสำคัญในการผลิตและจัดส่งตามตารางที่เร็วที่สุดที่มี

5. ความรับผิดชอบค่าจัดส่ง

• ความรับผิดชอบของโรงงาน — Miracle Soda เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเมื่อการคืนสินค้าเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต ความเสียหายจากการขนส่ง หรือการจัดส่งที่ผิดพลาด
• ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ — ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสำหรับเหตุผลใดๆ ที่ไม่ครอบคลุมภายใต้หมวด 1 (เงื่อนไขการคืนสินค้า)

6. คำสั่งซื้อ OEM/ODM ที่กำหนดเอง

คำสั่งซื้อที่ผลิตตามคำสั่ง (OEM/ODM ที่มีโลโก้ สี บรรจุภัณฑ์ หรือการปรับเปลี่ยนการออกแบบตามที่ผู้ซื้อระบุ) ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนได้ เมื่อเริ่มการผลิตแล้ว ผู้ซื้อควรตรวจสอบและอนุมัติตัวอย่างก่อนการผลิตก่อนอนุญาตให้ผลิตจำนวนมาก ปัญหาคุณภาพใดๆ กับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองจะจัดการภายใต้ การรับประกันคุณภาพ ของเรา — เราจะผลิตซ้ำหรือซ่อมแซมหน่วยที่บกพร่องด้วยค่าใช้จ่ายของเรา

7. คำสั่งซื้อจำนวนมากและแบบคอนเทนเนอร์

สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากและการบรรทุกเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพแยกต่างหากจะมีผลตามที่ระบุในสัญญาซื้อขาย การตรวจสอบก่อนการจัดส่งโดยหน่วยงานตรวจสอบบุคคลที่สาม (SGS, Bureau Veritas หรือเทียบเท่า) สามารถดำเนินการได้ตามคำขอ ข้อพิพาทด้านคุณภาพใดๆ จะได้รับการแก้ไขตามรายงานการตรวจสอบและเงื่อนไขของสัญญาซื้อขายที่ลงนาม

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้านี้หรือจำเป็นต้องเริ่มดำเนินการคืนสินค้า โปรดติดต่อ:

Shanghai HM Miracle Soda
No. 468, Ziyue Road, Minhang District
Shanghai, China, 200241
Email: info@miraclesoda.com
Phone: +86-18017907017

กลับสู่หน้าแรก